godinerl (godinerl) wrote,
godinerl
godinerl

Category:

Кто явлется клиентом банка "ХаПоалим" - проверьте счета

Случайно зашла на интернетовский сайт своего банка, проверить, что и как - увидела совершенно неожиданную выплату в несколько сотен шекелей по ссуде. Выплаты в данное число, т.е., сегодня, там быть не должно. Она уже имела место быть 10 числа, и в сумме меньшей. Дозвонившись в центр обслуживания услышала объяснение: это техническая неисправность в масштабе Израиля, мы в курсе и работаем над этим. Уже с утра они получили десятки подобных обращений. Никаких конкретных сроков, когда деньги будут возвращены на счет мне в Центре обслуживания предоставить не смогли, заверив, что у них видна необоснованность данного снятия.

1. Клиенты данного банка проверьте свои счета, особенно, если у вас есть ежемесячные выплаты по ссудам.

2. Если решите дозвониться, имея код доступа, в Центр обслуживания банка *2407, сделать это будет нелегко. И там у них сегодня какая-то тех.неполадка. Разговоры "падают" сразу после фразы "Вы переводитесь к представителю обслуживания". У меня получилось сделать это через телефон *2409 - помощь в обслуживании через Интернет.

Спасибо огромное работникам банка ХаПоалим за этот бардак накануне Праздника и море "радостных" эмоций. Эх, надо было мне не музыковедением заниматься в отрочестве, а в адвокаты идти:)))

-------------------------
Дополнение:

Произошедшее коснулось тех клиентов банка "ХаПоалим", у которых есть ссуда. Общая сумма такой ссуды выросла вдвое, а, т.е., и ежемесячные выплаты в следствие данной неисправности, подскочили вдвое. Очень рекомендую удостовериться не только в том, будет возвращена та сумма, которую банк снял сегодня у своих клиентов, но и в том, что сумма изначальной ссуды, а, следовательно, и оставшихся выплат возвращена к своему исходному состоянию.
Tags: бардак
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments